Website-Betrieb, Wartung und Übergabe belastbar vereinbaren
Eine veröffentlichte Website benötigt klare Verantwortung. Diese Unterlage macht sichtbar, wer Systeme betreibt, was regelmäßig geprüft wird und wie das Unternehmen im Notfall oder bei einem Anbieterwechsel handlungsfähig bleibt.
So verwenden Sie die Unterlage
Die Checkliste liefert keine automatische Bewertung. Sie macht Annahmen, Nachweise und offene Entscheidungen sichtbar.
- 01
Alle Systeme, Konten, Verträge und verantwortlichen Personen erfassen.
- 02
Leistungen nach Hosting, Wartung, Support und Weiterentwicklung trennen.
- 03
Backup, Wiederherstellung und Störungswege anhand konkreter Fälle prüfen.
- 04
Übergabefähigkeit nicht nur vertraglich, sondern praktisch nachweisen.
Eigentum und Konten
Sicherstellen, dass das Unternehmen dauerhaft über seine digitalen Grundlagen verfügen kann.
Zu prüfen
- Domain und zentrale Konten sind auf das Unternehmen registriert.
- Administrationszugänge sind personenbezogen und nicht gemeinsam geteilt.
- Quellcode, Inhalte, Daten und Lizenzen sind eindeutig zugeordnet.
- Mehrfaktorzugänge und Wiederherstellungswege sind dokumentiert.
Hosting und technische Umgebung
Betriebsort, Leistungsgrenzen und technische Abhängigkeiten nachvollziehen.
Zu prüfen
- Hostingstandort, Unterauftragnehmer und Vertragsweg sind bekannt.
- Ressourcen, Zertifikate, Laufzeiten und Verlängerungen sind sichtbar.
- Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebung sind angemessen getrennt.
- Externe Dienste und ihre Ausfallwirkung sind dokumentiert.
Wartung und Änderungen
Regelmäßige technische Pflege von redaktionellen Wünschen trennen.
Zu prüfen
- Update- und Prüfintervalle sind benannt.
- Vor Änderungen existieren Sicherung und nachvollziehbarer Rückfallweg.
- Kritische, normale und optionale Änderungen sind abgegrenzt.
- Freigabe und Dokumentation produktiver Änderungen sind geregelt.
Backups und Wiederherstellung
Nicht nur Sicherungsdateien, sondern echte Wiederherstellbarkeit vereinbaren.
Zu prüfen
- Umfang, Häufigkeit, Aufbewahrung und Speicherort der Backups sind bekannt.
- Website, Datenbank, Uploads und Konfiguration sind vollständig enthalten.
- Wiederherstellung wird regelmäßig dokumentiert getestet.
- Ein größerer Ausfall des Hostinganbieters ist im Rückfallplan berücksichtigt.
Monitoring, Störung und Support
Klären, welche Fehler aktiv erkannt werden und wer anschließend handelt.
Zu prüfen
- Erreichbarkeit und zentrale Funktionen werden passend überwacht.
- Warnungen erreichen eine tatsächlich verantwortliche Person.
- Reaktionszeiten beziehen sich auf definierte Prioritäten.
- Support, Störungsbehebung und Weiterentwicklung sind getrennte Leistungen.
Übergabe und Anbieterwechsel
Die praktische Handlungsfähigkeit am Vertragsende absichern.
Zu prüfen
- Exportformate für Code, Inhalte, Daten und Konfiguration sind vereinbart.
- Zugänge und Dokumentation können vollständig übergeben werden.
- Kündigungsfristen und Kosten der Übergabe sind transparent.
- Nach Übergabe werden alte Berechtigungen kontrolliert entzogen.
Fragen für die abschließende Entscheidung
Nicht jede offene Frage verhindert eine Entscheidung. Sie sollte aber sichtbar und bewusst übernommen sein.
- Wer kann heute unabhängig vom Dienstleister Domain und Hosting verwalten?
- Wann wurde zuletzt eine vollständige Wiederherstellung getestet?
- Welche Störungen werden aktiv erkannt und welche nur zufällig?
- Welche Unterlagen fehlen für einen Anbieterwechsel?
- Welche laufende Leistung ist tatsächlich vertraglich zugesagt?
Als Arbeitsunterlage mitnehmen
Die PDF-Fassung enthält Ankreuzfelder, Nachweislisten und Platz für eigene Notizen. Sie kann intern und mit verschiedenen Anbietern verwendet werden.